Реклама на Wildberries (ВБ) может стабильно получать показы, но не приводить к заказам, если реальная точка потери покупателя не найдена: это может быть карточка товара, ставка, неверный кластер запросов или этап масштабирования. Продавцу стоит проверять воронку по этапам - от показа до заказа - и смотреть метрики кампании отдельно по зонам показа, а не только общий CTR.

Wildberries анонсировал разбор темы зон роста в кампаниях продвижения: площадка планирует показать, как определять этап, на котором теряются покупатели, какие метрики кампании проверять в первую очередь, как работать с кластерами запросов и ставками, а также на что смотреть перед масштабированием рекламы. Это не готовая инструкция с цифрами, а обозначенный список тем разбора, который полезно держать в голове как чек-лист для самостоятельной проверки своих кампаний.

Почему реклама на Wildberries даёт показы без заказов

Показы без заказов - симптом, за которым может стоять сразу несколько причин: нерелевантный кластер запросов (реклама показывается не той аудитории), ставка, недостаточная для нужной позиции в конкретной зоне показа, слабая карточка товара (фото, цена, отзывы), из-за которой покупатель уходит после клика, либо разрыв на более раннем этапе - до самого клика. Для продавцов из Беларуси, торгующих на Wildberries, важно помнить, что зоны показа и поведение аудитории могут отличаться в зависимости от категории и сезона, поэтому разовой проверки метрик недостаточно - нужен регулярный мониторинг.

Как продавцу Wildberries искать точки роста в кампаниях продвижения

Прежде чем масштабировать кампанию, стоит убедиться, что текущая связка "кластер запросов - ставка - карточка" уже отрабатывает без провалов на промежуточных этапах. Наращивание бюджета на кампании с плохой конверсией из показа в клик или из клика в заказ обычно только увеличивает расход без результата. Wildberries (WB) обещает на предстоящем разборе показать конкретные подходы к диагностике таких кампаний - это может быть полезным ориентиром для тех, кто планирует пересмотреть свою рекламную стратегию на маркетплейсе.

  • Разбить метрики кампании по этапам воронки: показ, клик, заказ
  • Проверить, насколько кластер запросов соответствует товару и аудитории
  • Сравнить ставки в разных зонах показа, а не ориентироваться на среднюю
  • Оценить карточку товара глазами покупателя после клика
  • Масштабировать бюджет только после устранения провалов на промежуточных этапах