Пользовательское соглашение

Публичная оферта об использовании портала sellers.by

Редакция от 21 июня 2026 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой Частного предприятия «АЛАВИР» (далее — «Администрация», «мы») и определяет условия использования интернет-портала, размещённого по адресу sellers.by (далее — «Портал»), любым лицом (далее — «Пользователь»).

Начало использования Портала, прохождение регистрации или проставление отметки о согласии при регистрации означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящего Соглашения. Если вы не согласны с условиями — пожалуйста, не используйте Портал.

1. Термины и определения

• Портал — совокупность веб-страниц, сервисов и баз данных, доступных по адресу sellers.by.
• Пользователь — физическое или юридическое лицо (либо его уполномоченный представитель), использующее Портал.
• Аккаунт — учётная запись Пользователя, создаваемая при регистрации и дающая доступ к личному кабинету.
• Исполнитель — Пользователь, размещающий на Портале профиль и сведения об оказываемых услугах.
• Заказчик — Пользователь, использующий Портал для поиска исполнителей, размещения вакансий и связи с исполнителями.
• Контент — любая информация (тексты, изображения, файлы, отзывы, сообщения), размещаемая Пользователями на Портале.
• Статус «Проверен» — платный сервис, расширяющий возможности Пользователя на Портале.

2. Предмет Соглашения и описание сервисов

2.1. Портал является информационной и расчётной площадкой (каталогом, доской объявлений и сервисом безопасных расчётов), предназначенной для продавцов (селлеров) на маркетплейсах Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет и предоставляющей следующие возможности:

• каталог исполнителей и услуг (бухгалтерия, юридическое сопровождение, фулфилмент, маркетинг и иные категории) с рейтингами и отзывами;
• публичные профили исполнителей и размещение сведений об услугах;
• биржу вакансий: размещение вакансий, отклики и переписку между Заказчиками и Исполнителями;
• сервис «Безопасная сделка» — техническое удержание и перечисление денежных средств по договорённостям Пользователей (раздел 6);
• информационные разделы: новости, мероприятия, курсы, сервисы, производители, инструкции;
• систему отзывов и рейтингов, уведомлений и обратной связи, в том числе уведомлений в Telegram.

2.2. Администрация предоставляет техническую возможность для размещения информации, взаимодействия Пользователей и проведения расчётов, но не является стороной сделок, заключаемых между Пользователями, не оказывает и не выполняет услуги, размещённые исполнителями, и не выступает посредником, агентом, подрядчиком или поручителем в таких отношениях.

2.3. Все договорённости, условия, сроки, объём, расчёты и обязательства по услугам возникают непосредственно между Заказчиком и Исполнителем. Проверка добросовестности, квалификации, полномочий и правового статуса контрагента — ответственность самих Пользователей.

2.4. Администрация не контролирует и не гарантирует качество, безопасность, законность, пригодность и результат услуг, оказываемых исполнителями, а также достоверность сведений, размещаемых Пользователями.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Часть сервисов Портала доступна только зарегистрированным Пользователям. При регистрации Пользователь предоставляет достоверные данные и поддерживает их в актуальном состоянии.

3.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность данных для входа в Аккаунт и несёт ответственность за все действия, совершённые под его учётной записью.

3.3. Регистрируясь, Пользователь подтверждает, что достиг возраста, допускающего самостоятельное заключение настоящего Соглашения, а представитель юридического лица — что обладает необходимыми полномочиями.

3.4. Администрация вправе ограничить или прекратить доступ к Аккаунту при нарушении условий настоящего Соглашения.

4. Правила размещения контента и отзывов

4.1. Пользователь несёт полную ответственность за размещаемый им Контент и гарантирует наличие у него прав на такое размещение.

4.2. Запрещается размещать материалы, которые:

• нарушают законодательство Республики Беларусь, права третьих лиц или настоящее Соглашение;
• содержат недостоверную, вводящую в заблуждение или порочащую информацию;
• содержат оскорбления, разжигание вражды, спам, вредоносный код;
• нарушают права на интеллектуальную собственность.

4.3. Отзывы должны отражать реальный опыт взаимодействия с исполнителем. Отзыв о конкретной услуге учитывается в общем рейтинге исполнителя и сохраняется даже после удаления услуги.

4.4. Контент проходит предварительную или последующую модерацию. Администрация вправе по своему усмотрению отклонить, скрыть или удалить любой Контент, нарушающий правила, без объяснения причин.

5. Платные услуги и порядок расчётов

5.1. Базовое использование Портала бесплатно. Отдельные возможности предоставляются на платной основе, в том числе статус «Проверен», поднятие услуг в выдаче и платное размещение отдельных объектов. Перечень и стоимость платных услуг отображаются в личном кабинете на момент их заказа.

5.2. Расчёты ведутся через внутренний счёт (кошелёк) Пользователя. Пополнение счёта производится через платёжный сервис bePaid с использованием банковской карты. Денежные средства на внутреннем счёте используются исключительно для оплаты услуг Портала.

5.3. По промокодам Пользователю могут начисляться бонусы, расходуемые на оплату услуг Портала. Бонусы не подлежат выводу или обмену на денежные средства.

5.4. Статус «Проверен» предоставляется на ограниченный срок и активируется после списания соответствующей суммы. По истечении срока статус прекращается, если не был продлён.

5.5. Возврат средств. Поскольку платные услуги имеют характер информационных и предоставляются (активируются) немедленно после оплаты, возврат уплаченных сумм за уже оказанные (активированные) услуги не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь. По вопросам возврата неиспользованного остатка внутреннего счёта Пользователь обращается в Администрацию по контактам, указанным в разделе 14.

6. Безопасная сделка

6.1. «Безопасная сделка» — дополнительный сервис безопасных расчётов, который Пользователи вправе по своему усмотрению использовать для оплаты услуг, о которых они договорились на Портале. Сервис обеспечивает техническое удержание внесённых Заказчиком денежных средств до подтверждения выполнения и их последующее перечисление Исполнителю.

6.2. Использование сервиса не изменяет правовую природу отношений Пользователей: услугу по-прежнему оказывает Исполнитель, а не Администрация. Администрация не оказывает услугу, не контролирует её ход и качество, не гарантирует результат и выступает исключительно как технический оператор расчёта.

6.3. Порядок расчётов. Заказчик вносит сумму сделки через платёжный сервис bePaid. Сверх суммы сделки удерживается комиссия платёжной системы bePaid (ориентировочно 2%). С суммы сделки удерживается комиссия сервиса Портала (10%). Точные суммы и комиссии отображаются Заказчику до подтверждения и оплаты.

6.4. Внесённые средства резервируются и не перечисляются Исполнителю до подтверждения Заказчиком выполнения работ либо до решения, принятого в порядке арбитража (п. 6.6). После подтверждения выплата производится Исполнителю по выбранному им способу: на внутренний счёт (баланс) Портала — как правило, незамедлительно и без комиссии за вывод; на банковскую карту или расчётный счёт — в срок до одной недели и с удержанием комиссии за вывод в размере 2% от суммы выплаты.

6.5. Комиссия сервиса (10%) является платой за пользование сервисом и не подлежит возврату независимо от итога сделки. Комиссия платёжной системы bePaid также не возвращается. Порядок возврата суммы самой сделки определяется договорённостью Пользователей и решением по итогам арбитража.

6.6. Арбитраж. При возникновении спора любая из сторон вправе обратиться к Администрации. Администрация вправе запросить у сторон пояснения, файлы и иные материалы и устанавливает срок для ответа (по умолчанию 48 часов). По итогам рассмотрения Администрация принимает решение о выплате Исполнителю, возврате Заказчику либо ином распределении удержанной суммы сделки. Решение принимается на основании имеющихся материалов; при отсутствии ответа стороны в установленный срок решение может быть принято без её участия.

6.7. Администрация осуществляет арбитраж как добросовестный технический оператор расчёта и не несёт ответственности за качество, объём и результат услуг, а равно за убытки сторон, возникшие из их отношений. Решение по арбитражу касается только распределения удержанных средств и не лишает Пользователей права на защиту своих интересов в установленном законодательством порядке.

6.8. Использование сервиса «Безопасная сделка» не освобождает Пользователей от обязанности оформить отношения надлежащим образом (договор, акт, чек и т. п.) и самостоятельно исполнить налоговые и иные обязанности (раздел 7).

7. Налоги, правовой статус и ответственность сторон

7.1. Администрация не является налоговым агентом, работодателем, заказчиком или исполнителем по отношениям между Пользователями. Портал не оказывает услуги Пользователей, не начисляет и не уплачивает за Пользователей налоги, сборы и иные обязательные платежи и не удерживает их из сумм расчётов (кроме собственных комиссий за пользование Порталом).

7.2. Исчисление и уплата налогов и иных обязательных платежей с доходов, полученных в связи с оказанием услуг (в том числе через сервис «Безопасная сделка»), а также оформление и легализация деятельности — исключительная и личная обязанность самого Пользователя (Исполнителя и (или) Заказчика).

7.3. Каждый Пользователь самостоятельно определяет и поддерживает свой правовой статус, необходимый для его деятельности, оформляет требуемые документы (договоры, акты, чеки, отчётность) и несёт ответственность за их наличие и достоверность. Администрация не отвечает за правовой и налоговый статус Пользователей, за уплату ими налогов и за последствия его несоблюдения.

7.4. Поступление средств на внутренний счёт Пользователя или их выплата на его реквизиты не свидетельствуют об исполнении Администрацией за Пользователя каких-либо налоговых, бухгалтерских или иных публично-правовых обязанностей.

8. Права и обязанности Пользователя

8.1. Пользователь обязуется использовать Портал добросовестно, не предпринимать действий, нарушающих его работоспособность, безопасность или права других Пользователей, не предпринимать попыток несанкционированного доступа, автоматизированного сбора данных (парсинга) без согласия Администрации.

8.2. Пользователь обязуется самостоятельно соблюдать требования законодательства, применимые к его деятельности, включая налоговое законодательство и требования к осуществлению соответствующей деятельности (раздел 7).

8.3. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Портала и удалить свой Аккаунт.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Дизайн, программный код, базы данных, логотип «sellers.by» и иные элементы Портала являются объектами интеллектуальной собственности Администрации и охраняются законодательством. Их использование без разрешения не допускается.

9.2. Размещая Контент, Пользователь предоставляет Администрации неисключительное право использовать его в объёме, необходимом для функционирования Портала (отображение, хранение, индексация, продвижение Портала).

10. Ограничение ответственности

10.1. Портал и его сервисы предоставляются на условиях «как есть» (as is). Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Портала и не несёт ответственности за временную недоступность сервисов.

10.2. Администрация не несёт ответственности за качество, безопасность, законность, сроки и результат услуг, оказываемых исполнителями, а также за любые прямые или косвенные последствия, убытки, вред и иные негативные факторы, возникшие в связи с такими услугами или их неоказанием.

10.3. Администрация не несёт ответственности за действия и бездействие Пользователей, достоверность размещаемого ими Контента, исполнение обязательств между Пользователями, а также за их споры между собой.

10.4. Администрация не несёт ответственности за убытки, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Портала, в пределах, допускаемых законодательством Республики Беларусь. Использование Портала и сервиса «Безопасная сделка» осуществляется Пользователем на свой риск.

11. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения, и Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».

12. Изменение условий

12.1. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Портале, если иное не указано в самой редакции.

12.2. Продолжение использования Портала после изменения условий означает согласие Пользователя с новой редакцией.

13. Разрешение споров и применимое право

13.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство Республики Беларусь.

13.2. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь, по месту нахождения Администрации.

14. Реквизиты Администрации

Полные банковские реквизиты приведены в разделе «Контакты».