Безопасная сделка - гарант оплаты на бирже sellers.by
Деньги под защитой площадки - от старта работы до её приёмки. Заказчик вносит бюджет заранее, и исполнитель сразу видит: оплата уже зарезервирована и никуда не денется. Заказчик платит только за принятый результат, исполнитель получает деньги гарантированно - без рискованных предоплат, срыва оплаты и споров о том, кто кому должен.
Перейти на биржу вакансий Как это работаетЗачем нужна безопасная сделка
Защита заказчика
Бюджет не уходит исполнителю, пока вы не приняли работу. Если результат не соответствует заданию - деньги возвращаются. Вы платите за результат, а не за обещания.
Гарантия для исполнителя
Вы видите, что деньги уже зарезервированы на площадке, и беретесь за работу без риска. Заказчик не сможет «передумать платить» - оплата защищена сделкой.
Независимый арбитраж
Если возник спор, площадка разберёт переписку и результат и примет честное решение: выплата исполнителю, возврат заказчику или частичное распределение.
Как проходит безопасная сделка
Заказчик предлагает сделку
В переписке с исполнителем на бирже заказчик нажимает «Предложить безопасную сделку» и указывает бюджет за работу.
Исполнитель принимает условия
Исполнитель видит бюджет и условия и подтверждает участие в безопасной сделке.
Заказчик резервирует деньги
Заказчик оплачивает сделку через BePaid. Бюджет резервируется на площадке - исполнитель видит, что оплата уже здесь.
Работа идёт в переписке
Всё общение, файлы и правки - в чате сделки. История сохраняется и учитывается при возможном арбитраже.
Сдача и приёмка
Исполнитель нажимает «Работы завершены». Заказчик принимает работу или возвращает на доработку с комментарием - столько раз, сколько нужно.
Выплата или арбитраж
После приёмки бюджет выплачивается исполнителю. Если стороны не согласны - открывается арбитраж, и решение принимает площадка.
Два способа начать сделку
Из переписки на бирже
Откликнулись на вакансию или общаетесь с исполнителем на бирже - заказчик прямо в чате нажимает «Предложить безопасную сделку» и указывает бюджет.
Напрямую проверенному специалисту
Не нужно ждать отклика на вакансию. В личном кабинете в разделе «Безопасные сделки» нажмите «Предложить сделку специалисту», найдите его по логину или ФИО, опишите задачи, приложите файлы и укажите бюджет. Такая сделка не публикуется на бирже - она появится только у выбранного исполнителя, который сможет принять её или отказаться.
Сколько это стоит
оплачивает заказчик
оплачивает заказчик сверху
при выводе на баланс площадки
Пример: бюджет работы 100 BYN. Заказчик оплачивает 100 + 10 (комиссия площадки) = 110 BYN, плюс 2% BePaid - итого 112,20 BYN. Исполнитель получает 100 BYN при выводе на баланс площадки (без комиссии) или 98 BYN при выводе на карту/счёт (комиссия за вывод 2%). Комиссия площадки удерживается после оплаты и не возвращается.
Частые вопросы
Что такое безопасная сделка?
Это способ работать через площадку как через гаранта. Заказчик заранее переводит бюджет на sellers.by, деньги резервируются и не уходят исполнителю, пока работа не принята. Исполнитель видит, что оплата уже на площадке, и спокойно работает. Так защищены обе стороны: заказчик не потеряет деньги, а исполнитель гарантированно получит оплату за выполненную работу.
Кто платит комиссию и сколько?
Комиссия площадки за безопасную сделку - 10% от бюджета, её оплачивает заказчик. Дополнительно при оплате картой через BePaid удерживается 2% платёжной системы, тоже за счёт заказчика. Исполнитель получает 100% оговорённого бюджета при выводе на внутренний счёт (баланс) площадки - без комиссии за вывод. При выводе на банковскую карту или расчётный счёт удерживается комиссия за вывод 2%.
Как исполнитель получает деньги?
После того как заказчик принял работу (или по решению арбитража), сумма закрепляется за исполнителем, и он сразу выбирает, как её получить. Вывести деньги на банковскую карту или расчётный счёт можно только в этот момент: выплату проводит специалист площадки по указанным реквизитам в срок до недели, удерживается комиссия за вывод 2%. Либо зачислить сумму на внутренний счёт (баланс) площадки - это происходит сразу и без комиссии, но средствами на балансе можно только оплачивать услуги площадки, вывести их на карту или счёт уже нельзя.
Что если заказчик не принимает работу?
Исполнитель отмечает работу завершённой и отправляет на приёмку. Заказчик может принять её или вернуть на доработку с комментарием. Цикл «доработка → повторная сдача» не ограничен. Если договориться не удаётся, любая сторона открывает арбитраж - площадка изучает переписку и результат и выносит решение.
Как работает арбитраж?
Арбитраж - это разбор спора специалистом площадки. Мы изучаем ход работы, переписку в сделке и результат относительно задания. По итогу деньги либо выплачиваются исполнителю (работа выполнена по заданию), либо возвращаются заказчику, либо распределяются частично. Решение арбитража окончательно.
Можно ли вернуть деньги?
Да. Если работа не выполнена или не соответствует заданию, бюджет возвращается заказчику - по согласию сторон или по решению арбитража. Обратите внимание: комиссия площадки 10% удерживается после того, как сделка оплачена, и не возвращается.
Можно ли предложить сделку напрямую, без вакансии?
Да. В личном кабинете в разделе «Безопасные сделки» нажмите «Предложить сделку специалисту», найдите исполнителя по логину или ФИО, опишите задачи и требования, при необходимости приложите файлы и укажите бюджет. Такая персональная сделка не публикуется на бирже - она появляется только у выбранного исполнителя, который может принять её или отказаться. Дальше всё как в обычной безопасной сделке: оплата, работа в чате, приёмка, выплата.
Обязательно ли работать через безопасную сделку?
Нет, это по желанию. Предложить безопасную сделку может заказчик в переписке с исполнителем на бирже. Если обе стороны доверяют друг другу, можно договориться и напрямую - но безопасная сделка убирает риск для всех.
Кому это нужно?
Селлерам Wildberries и Ozon, которые заказывают фулфилмент, дизайн карточек, бухгалтерию, продвижение, и исполнителям, которые хотят гарантию оплаты. Особенно полезно при работе с новым подрядчиком, когда доверие ещё не наработано.
Готовы работать без риска?
Найдите исполнителя или заказ на бирже и предложите безопасную сделку прямо в переписке.
Открыть биржу вакансий Мои сделки