На Wildberries (Вайлдберриз) исправлена техническая ошибка в разделе «Маркетплейс (FBS)»: заказы, которые ещё не были доставлены покупателю, некоторое время отображались во вкладке «Завершённые» вместо «В доставке». Проблема касалась только продавцов с выключенной группировкой по поставкам - при включённой группировке всё работало корректно.

Как работало отображение заказов FBS на Wildberries во время сбоя

Ошибка затрагивала интерфейс личного кабинета WB при определённых настройках: если продавец отключал группировку заказов по поставкам, система некорректно распределяла статусы. Активные заказы - не выданные и не отменённые - оказывались в разделе завершённых, что создавало путаницу при контроле отправок по модели FBS.

Как работает отображение заказов FBS на Wildberries после исправления

После устранения бага логика отображения на ВБ приведена в порядок. Теперь при выключенной группировке по поставкам действуют следующие правила:

  • Вкладка «В доставке» - все заказы, которые ещё не выданы покупателю и не отменены.
  • Вкладка «Завершённые» - заказы, уже выданные покупателю, а также заказы с возвратом, отказом или отменой.

Продавцам на Вайлдберриз, работающим по схеме FBS, рекомендуется проверить актуальные статусы заказов в кабинете - особенно если в период сбоя часть отправок визуально «пропала» из активных вкладок.