Простой распределительного центра Wildberries (Вайлдберриз) из-за внештатной ситуации не ухудшает коэффициент кС продавца и не наказывается штрафом за отгрузку в другой склад - маркетплейс временно убирает оба ограничения, пока доступ на объект закрыт. Именно так WB поступил со складом «Чашниково», куда поставки по схеме FBS были приостановлены из-за эвакуации людей.

Почему кС не растет при форс-мажоре на Wildberries

Коэффициент кС на ВБ обычно повышается, если продавец срывает сроки поставки или отменяет её без веской причины. Но когда склад сам закрывает прием товара - из-за эвакуации, технического сбоя или иной внештатной ситуации - время простоя исключается из расчета. Это значит, что продавцу не нужно спешно отменять уже оформленные поставки «для подстраховки»: система не засчитает задержку как его вину.

Что происходит со штрафом за отгрузку в другой СЦ

Вторая льгота касается ситуаций, когда продавец вынужден перенаправить товар на другой распределительный центр, потому что основной временно не работает. В обычных условиях такая замена грозит штрафом, но на период простоя Wildberries его отключает. Для белорусских продавцов, которые планируют логистику заранее и часто привязаны к конкретному складу под конкретный регион доставки, это снижает риск незапланированных расходов при форс-мажоре на стороне площадки.

  • Коэффициент кС не увеличивается за время, пока склад не принимает поставки по независящим от продавца причинам.
  • Штраф за отгрузку в альтернативный распределительный центр на этот период снимается.
  • Отменять уже оформленные поставки «на всякий случай» не требуется - это может оказаться менее выгодным, чем просто дождаться возобновления приема.

Кейс «Чашниково» показывает: прежде чем экстренно менять логистику при новостях о приостановке приема на WB, стоит проверить, распространяется ли на ситуацию правило компенсации по кС и штрафам - это может сэкономить время и деньги.