Аналитика Wildberries временно показывает неверные данные или вовсе не открывается, когда площадка проводит технические работы на отдельных страницах раздела «Аналитика». Вайлдберриз делает это, чтобы сделать отчеты точнее и удобнее для продавцов, но на время обновления часть цифр может искажаться или пропадать. Для селлера это сигнал: сверяться с показателями стоит только после завершения работ.

Какие отчеты аналитики Wildberries временно были недоступны

В ходе последних технических работ WB затронул страницы, которыми продавцы пользуются ежедневно для контроля продаж, остатков и затрат. В список попали:

  • «Еженедельная динамика и анализ продаж»
  • «Сводный по продавцу»
  • «Продажи»
  • «Продажи по регионам»
  • «Отчет с перечнем номенклатур»
  • «Платное хранение»
  • «Услуга по обработке товара»
  • «Отчет о кэшбэках»

Если в один из таких периодов цифры в личном кабинете выглядят странно - резкий провал продаж, нулевые показатели по региону или расходящиеся суммы хранения - причина может быть не в бизнесе, а в самих техработах на стороне площадки.

Как продавцу Wildberries работать с аналитикой во время технических работ

Белорусским продавцам на Wildberries, которые ежедневно отслеживают динамику продаж и расходы на хранение, стоит помнить: WB не предупреждает заранее о каждом таком обновлении, и подобные паузы в аналитике повторяются периодически. Делать выводы о рекламных кампаниях, ценах или остатках на основе данных именно в эти часы - рискованно.

  • Не принимайте решения по ценам и рекламе, если отчеты выглядят нетипично - сначала проверьте, не идут ли техработы.
  • Сравнивайте текущие цифры с динамикой за несколько дней, а не с одним «подозрительным» срезом.
  • Если отчет не открывается или данные явно ошибочны, подождите и обновите страницу позже, а не пересчитывайте вручную.
  • Держите отдельный учет ключевых показателей вне личного кабинета WB, чтобы техработы площадки не оставляли вас без данных.