Сортировочные центры Wildberries (Вайлдберриз, WB) «Воронеж» и «Воронеж СГТ» полностью восстановили работу после временной эвакуации и принимают поставки продавцов в обычном режиме. Ранее из-за требований безопасности людей эвакуировали, доступ на объекты был ограничен, и склады временно не принимали товары. Сейчас ситуация закрыта: с товарами всё в порядке, а штрафы за вызванные простоем задержки и отмены поставок продавцам не начислят.

Начисляются ли штрафы продавцам Wildberries за форс-мажор на складе

Время, в течение которого «Воронеж СГТ» не принимал товары по модели «Маркетплейс» (FBS), не повлияло на расчёт коэффициента логистики (кС). Штраф за отгрузку в другой сортировочный центр на этот период тоже отключили - для «Воронеж СГТ» он не начислялся всё время эвакуации. Отдельно закрыт вопрос по модели «Склад WB» (FBW): если продавец уже успел отменить поставку на этот склад, штраф за отмену не начислят.

Что делать продавцу Wildberries, если поставка на склад уже отменена

Для продавцов из Беларуси, которые отгружаются на российские склады WB, важно не торопиться с повторными действиями, а проверить статус конкретной поставки в личном кабинете - штрафные санкции за простой склада отключены автоматически и отдельных заявлений подавать не требуется.

  • Если поставка по модели FBW уже отменена - штраф за неё не начислят, можно спокойно запланировать новую поставку.
  • Упаковку от отменённой поставки разрешено использовать повторно для новой отгрузки.
  • Коэффициент логистики за время простоя «Воронеж СГТ» по модели FBS не пересчитывается в минус.
  • Штраф за отгрузку в другой сортировочный центр на период эвакуации не действовал.