Ozon (Озон) запустил инструмент для оценки пунктов отгрузки и получения возвратов. В разделе «Заказы с моих складов» появился короткий опрос: продавцы могут поставить точке от 1 до 5 звёзд и отметить конкретные проблемы - например, долгую очередь или беспорядок на складе. Площадка обещает учитывать все ответы при улучшении работы СЦ и ПВЗ.

Где найти опрос об отгрузке на Ozon

Бейдж «Оцените пункт отгрузки» появляется прямо в интерфейсе раздела «Заказы с моих складов». Достаточно навести курсор на бейдж - откроется форма с оценкой и списком возможных замечаний. Весь процесс занимает не более минуты.

Как белорусскому продавцу оценить СЦ Ozon (Озон)

Для продавцов из Беларуси, работающих по схеме FBS, механика не отличается: заходите в личный кабинет Озон, открываете раздел FBS с заказами и ищете бейдж с предложением оценить пункт. Оценки принимаются по всем точкам отгрузки и получения возвратов, где вы работаете.

Сбор обратной связи от продавцов напрямую через интерфейс - это шаг к точечному улучшению логистики. Чем активнее продавцы оставляют оценки, тем более предметными будут изменения в конкретных точках.

  • Войдите в личный кабинет Ozon и перейдите в раздел «Заказы с моих складов».
  • Найдите бейдж «Оцените пункт отгрузки» и наведите на него курсор.
  • Поставьте оценку от 1 до 5 звёзд.
  • Отметьте конкретные проблемы, если они были - очередь, беспорядок и другие.
  • Повторяйте для каждого пункта, с которым работаете регулярно.