Если ваш товар находился на складах Wildberries Электросталь или Котовск в момент их повреждения - действуйте по установленному порядку. Зафиксируйте остатки, подайте заявку на компенсацию через личный кабинет. Wildberries заявил о намерении компенсировать ущерб пострадавшим продавцам.

Порядок действий для продавцов Wildberries при повреждении товара на складе

Первый шаг - провести инвентаризацию и зафиксировать фактические остатки товара. Это ключевое условие для последующего обращения за компенсацией. Без документального подтверждения объёма пострадавшего товара получить возмещение будет значительно сложнее.

После фиксации остатков необходимо подать заявку на компенсацию через личный кабинет продавца на платформе Wildberries. Маркетплейс также разрешил перенести плановые поставки на альтернативные склады.

Продавцам из Беларуси рекомендуется не откладывать подачу заявки. Сроки обращения могут быть ограничены, поэтому важно действовать оперативно.