Штраф за поставку, которая была отменена из-за временной эвакуации СЦ, не начислят - Wildberries (ВБ) подтвердил, что склад «Рязань Новосёлковская» вернулся к полноценной работе и принимает товары в обычном режиме. Для продавцов это значит, что можно спокойно планировать новые поставки в этот СЦ и не пересматривать логистику из-за случившегося сбоя.

С товарами, которые находились на складе во время эвакуации, всё в порядке - утраты или повреждений не зафиксировано. По модели «Склад WB» (FBW) продавцы, уже отменившие поставку в «Рязань Новосёлковскую», штраф не получат. Отдельно Wildberries отключил штраф за отгрузку в другой СЦ - то есть тех, кто перенаправил товар на альтернативный склад во время простоя, наказывать не будут.

Как продавцу Wildberries вернуть отменённую поставку в Рязань Новосёлковскую

Отменённую поставку можно запланировать заново, и для неё разрешено использовать упаковку, которая уже была подготовлена под первую отгрузку - переклеивать и пересобирать короба не нужно. Это упрощает возврат к обычному циклу поставок для тех, кто успел подготовить товар до эвакуации СЦ.

Отдельный вопрос - работа по модели «Маркетплейс» (FBS). Время, в течение которого «Рязань Новосёлковская» не принимала товары по FBS, не повлияло на расчёт коэффициента скорости (кС) продавца. Это важно для тех, кто следит за рейтингом логистики и опасался, что вынужденный простой ударит по показателям на Wildberries (Вайлдберриз).

  • Проверить статус ранее отменённой поставки по FBW в «Рязань Новосёлковскую»
  • Запланировать новую поставку и использовать готовую упаковку от отменённой
  • Убедиться, что штраф за отмену или за отгрузку в другой СЦ не был начислен
  • Свериться с показателем кС - падения из-за простоя FBS по правилам быть не должно