Продавцы на Wildberries обязаны указать действующий адрес электронной почты - этого требуют правила дистанционной торговли. На email приходят официальные претензии покупателей по закону о защите прав потребителей, жалобы правообладателей и служебные уведомления площадки. Белорусским продавцам на ВБ важно убедиться, что адрес актуален.

Где продавец на Wildberries указывает email

Адрес электронной почты задаётся в личном кабинете продавца: раздел «Профиль» - «Настройки» - «Мои данные». Если email уже был добавлен ранее, стоит проверить его актуальность - особенно если почтовый ящик менялся или был утерян. Изменить адрес можно в любой момент без ограничений.

Какие письма приходят продавцу на ВБ на этот email

На указанный адрес Wildberries направляет три типа сообщений:

  • уведомления об изменениях условий и правил работы на платформе;
  • официальные претензии покупателей в рамках закона «О защите прав потребителей»;
  • жалобы правообладателей на нарушение интеллектуальных прав.

Игнорирование таких писем не освобождает продавца от ответственности - письмо считается доставленным на указанный адрес.

Почему белорусскому продавцу на ВБ важно проверить почту прямо сейчас

Для белорусских продавцов, работающих на российском маркетплейсе Wildberries, корректный email - не формальность. Претензия покупателя или правообладателя, отправленная на неактуальный адрес, может повлечь автоматическое признание нарушения. Проверьте данные в профиле сегодня: это занимает меньше минуты.