Wildberries (WB) унифицировал названия метрик заказов в статистике продвижения и добавил новый показатель «Принятые заказы» - количество заказов за вычетом технических отмен, которые не были доставлены покупателям. Это позволяет продавцам, включая компании из Беларуси, точнее сопоставлять данные кабинета продвижения с показателями портала продавца и корректнее оценивать заказы, которые учитываются при расчёте комиссии площадки.

Как теперь называется метрика заказов на Wildberries

Раньше в разных разделах статистики одна и та же метрика называлась то «Заказы», то «Заказанные товары, шт.». Теперь во всех разделах кабинета продвижения Wildberries используется единое название - «Созданные заказы». Смысл метрики не изменился: она по-прежнему считает заказы продвигаемых товаров, оформленные покупателями, без учёта отмен и возвратов.

Как читать метрику «Принятые заказы» на Wildberries

Новая метрика «Принятые заказы» показывает число заказов за вычетом технических отмен - тех, что не были доставлены покупателям по техническим причинам. Она помогает оценить именно те заказы, которые площадка учитывает при расчёте комиссии. Заодно Wildberries скорректировал саму методику подсчёта технических отмен, приведя её к той же логике, что используется на портале продавца. Благодаря этому расхождения, когда число заказов в статистике продвижения заметно превышало данные портала продавца, больше не должны возникать.

Обновлённые метрики уже доступны как в интерфейсе статистики кампаний, так и в Excel-отчёте по продвижению.

  • Сверить в отчётах привычные названия - «Заказы» и «Заказанные товары, шт.» теперь отображаются как «Созданные заказы».
  • Добавить в аналитику новую метрику «Принятые заказы» для оценки базы расчёта комиссии.
  • Сравнить показатели кабинета продвижения с данными портала продавца - расхождений быть не должно.
  • Выгрузить обновлённый Excel-отчёт и обновить внутренние шаблоны аналитики с учётом новых названий.