Складской комплекс «Истра» на Wildberries (Вайлдберриз, WB) после эвакуации вернулся к полноценной работе и принимает поставки как обычно. С товарами всё в порядке, а продавцам, включая тех, кто отгружает партии из Беларуси на склады в России, не начислят штраф за отменённую по модели «Склад WB» (FBW) поставку на этот СЦ.

Как быть с поставками FBW в СЦ «Истра» после возобновления работы

Если поставка на «Истру» уже была отменена, продавец может запланировать новую и использовать для неё ту же упаковку, что готовилась для отменённой отгрузки - переделывать короба заново не нужно. Отдельно уточняется, что время простоя СЦ по модели «Маркетплейс» (FBS) не повлияло на расчёт коэффициента кС, то есть эта метрика продавца не пострадала.

Также отключён штраф за отгрузку в другой СЦ - это значит, что те, кто во время эвакуации перенаправил поставку на альтернативный склад, не получат санкций за отклонение от изначально назначенного пункта приёмки.

Вывод для продавца: поставки на «Истру» можно планировать в обычном режиме, а по уже отменённым или перенаправленным партиям штрафов ждать не стоит - при спорной ситуации стоит свериться с личным кабинетом и при необходимости обратиться в поддержку Wildberries.