С 1 июля 2026 года Wildberries (Вайлдберриз) запустил проверку IMEI при выдаче и возврате смартфонов Apple и Samsung стоимостью от 40 тыс. российских рублей во всех ПВЗ России. Нововведение распространяется на все модели продаж - FBW, FBS и DBS. Штрафов для продавцов за неверный IMEI не предусмотрено.

Как работает проверка IMEI при получении заказа на Wildberries

IMEI - это 15-значный уникальный идентификатор смартфона. По запросу покупателя сотрудник ПВЗ проверяет код на упаковке или на включённом устройстве (без его активации). Если IMEI не совпадает с заявленным, покупатель вправе отказаться от заказа прямо на месте - независимо от того, была ли вскрыта упаковка. Если код совпал, но упаковка вскрыта для проверки, возврат оформляется только через заявку. Данные по несовпадениям фиксируются в отчёте по неверным идентификаторам.

Защита продавцов Wildberries от подмены товара при возврате

При приёме возврата сотрудники ПВЗ сверяют IMEI устройства с кодом, согласованным в заявке на возврат. Если коды расходятся, возврат не принимается. Это защищает продавцов от схемы подмены оригинального смартфона на другой. До запуска WB протестировал формат в 2 000 ПВЗ и проверил более 3 700 устройств.