Склад Wildberries (Вайлдберриз) «Чашниково» на несколько часов прекращал приём поставок по модели «Маркетплейс» (FBS) из-за временного ограничения доступа на объект. Для продавцов это не обернулось потерями: WB не засчитал время простоя в расчёт коэффициента складской оборачиваемости (кС) и отключил штраф за отгрузку в альтернативный СЦ.

Подобные внештатные ситуации с логистической инфраструктурой на Wildberries случаются не впервые, и площадка уже отработала понятный алгоритм действий. Пока доступ к объекту ограничен, система автоматически приостанавливает приём поставок именно в этот СЦ, а продавцам не нужно спешить отменять уже оформленные поставки - площадка заранее предупреждает, что возобновление работы произойдёт в кратчайшие сроки.

Что делать продавцу Wildberries при временной остановке СЦ

Главный практический вывод для селлеров: при форс-мажорной остановке конкретного склада ВБ не наказывает продавца рублём и не портит показатели эффективности поставок. Штраф за отгрузку в другой СЦ в такой период снимается, а простой не влияет на кС - то есть репутационные метрики продавца остаются чистыми даже при задержке приёмки.

Как отслеживать статус складов Wildberries продавцу из Беларуси

Для продавцов из Беларуси, которые отгружают товар на склады ВБ в России, подобные временные ограничения особенно важны - планирование поставок и логистических цепочек стоит строить с запасом по времени. Актуальный статус конкретного СЦ и объявления о возобновлении работы публикуются на портале продавца Wildberries, поэтому отменять поставки при временной блокировке склада не рекомендуется - лучше дождаться официального сообщения о возобновлении приёма.

  • Не отменять поставки в СЦ при временной остановке приёма - дождаться официального статуса
  • Проверить, что штраф за отгрузку в другой склад не применён, если переориентировали поставку
  • Сверить коэффициент складской оборачиваемости - простой из-за форс-мажора не должен его ухудшать
  • Следить за статусом конкретных СЦ в личном кабинете перед планированием новых поставок