Wildberries (Вайлдберриз) развивает набор бесплатных и платных инструментов, которые помогают продавцу находить точки роста без сложной аналитики со стороны. В личном кабинете доступны отчеты «Поисковые запросы», «Портрет покупателя» и «Воронка продаж», ИИ-сервисы для оформления карточек, подписка «Джем» с дополнительными возможностями продвижения и отметка «Сделано в Беларуси» для местных производителей. Вместе эти инструменты закрывают цепочку от поиска товара покупателем до оформления заказа и позволяют продавцу точнее понимать, на каком этапе теряются продажи.

Что показывают отчеты Поисковые запросы, Портрет покупателя и Воронка продаж на WB

Отчет «Поисковые запросы» показывает, по каким фразам покупатели находят товар, и помогает скорректировать заголовок и описание карточки под реальный спрос. «Портрет покупателя» дает представление о том, кто чаще заказывает товар - это полезно при планировании ассортимента и рекламных кампаний. «Воронка продаж» фиксирует путь от показа карточки до покупки: сколько пользователей открыли карточку, добавили товар в корзину и оформили заказ. Сопоставляя эти данные, продавец видит, теряет ли он покупателей на этапе просмотра карточки или уже в корзине, и может точечно работать с проблемным звеном.

Как ИИ-сервисы Wildberries ускоряют оформление карточек товаров

Для карточек товаров на платформе доступна генерация описаний на основе ИИ, сервис «Фотостудия» для обработки изображений, конструктор рич-контента и инструмент A/Б-тестов. Это снимает с продавца часть рутинной работы: не нужно отдельно привлекать копирайтера или фотографа для базового оформления, а A/Б-тесты позволяют проверить, какой вариант обложки или описания карточки лучше конвертирует просмотры в заказы без догадок.

Что даёт отметка «Сделано в Беларуси» местным продавцам на Wildberries

Отдельного внимания заслуживает отметка «Сделано в Беларуси» - она визуально выделяет товары белорусских производителей в выдаче и карточках. Для продавцов из Беларуси, которые отгружают товар на склады Wildberries, такая маркировка работает как дополнительный аргумент для покупателя при выборе между похожими товарами, особенно в категориях, где происхождение продукта важно для покупателя. Подписка «Джем», упомянутая вместе с остальными инструментами, расширяет возможности продвижения карточек и доступна как дополнительная платная опция.

  • Проверить отчет «Поисковые запросы» и обновить заголовок и описание карточки под реальные формулировки покупателей
  • Сравнить данные «Воронки продаж» по ключевым товарам, чтобы найти этап, на котором теряются покупатели
  • Протестировать ИИ-генерацию описаний и «Фотостудию» для обновления карточек без привлечения подрядчиков
  • Запустить A/Б-тест обложки или описания для товаров с нестабильными продажами
  • Продавцам из Беларуси - оформить отметку «Сделано в Беларуси» для товаров собственного производства