Возврат товаров в пункты выдачи заказов Wildberries (Вайлдберриз) через раздел «Управление остатками» снова работает корректно. Несколько дней подряд продавцы сталкивались с технической ошибкой при попытке оформить возврат по своей инициативе - теперь неполадка устранена. Если вы работаете на WB из Беларуси, можно снова пользоваться этой функцией в штатном режиме.

Раздел «Возвраты со склада» на Вайлдберриз пока не работает

Важно учесть: в разделе «Возвраты со склада» ошибка сохраняется. Wildberries рекомендует не использовать этот раздел до полного устранения проблемы. Для оформления возврата используйте только раздел «Управление остатками».

Лимиты мест в ПВЗ при возврате товаров на Wildberries

Количество товаров, которые можно вернуть в один ПВЗ, ограничено вместимостью конкретного пункта. Если одного ПВЗ недостаточно - можно выбрать несколько точек. Система автоматически распределит товары между ними, отдавая приоритет наименее загруженным пунктам. Продавцам стоит учесть, что сейчас в приоритете на складах и в ПВЗ - сборка покупательских заказов, что может влиять на скорость обработки возвратов.