Wildberries (Вайлдберриз) открыл обновлённую функцию «Умное сравнение» для всех пользователей мобильного приложения и сайта. Система на базе ИИ анализирует характеристики товаров, отзывы и вопросы покупателей, а затем выдаёт структурированный отчёт с ключевыми отличиями позиций. Для белорусских продавцов это сигнал: побеждает тот, чья карточка заполнена полностью и точно.

Как работает «Умное сравнение» на Wildberries

Покупатель выбирает несколько товаров - и WB формирует сравнительную таблицу с плюсами, минусами и ключевыми отличиями. Важные параметры зафиксированы и прокручиваются синхронно с карточками товаров, что делает сравнение наглядным. Новый блок «Важное из отзывов» заменяет чтение сотен комментариев кратким пересказом реального опыта покупателей.

Тестирование функции стартовало в июне и показало положительные результаты. Сейчас «Умное сравнение» доступно в категориях электроника, бытовая техника, инструменты, товары для дома - а теперь также одежда, обувь, косметика, мебель, зоотовары и другие. Охват категорий продолжает расти.

Технологическую основу функции составляет языковая модель BerryLM. Модель изучает не только характеристики в карточке товара, но и анализирует вопросы покупателей продавцам, ответы на них и реальные сценарии использования. Это значит: пустые поля характеристик и проигнорированные вопросы от покупателей снижают конкурентоспособность товара в сравнении.

Почему продавцам Wildberries важна полнота карточки

Алгоритм «Умного сравнения» строит отчёт на основе тех данных, которые есть в карточке. Если у конкурента указан материал, состав, срок службы или особенности ухода - а у вас нет - система просто не сможет показать ваши преимущества. Продавцы на Вайлдберриз, работающие с белорусской аудиторией, рискуют потерять покупателя в момент сравнения: он уйдёт к тому, чья карточка говорит полнее.

  • Заполните все характеристики в карточке - особенно состав, размеры, материалы и срок службы
  • Отвечайте на вопросы покупателей: BerryLM анализирует эти данные при формировании сравнения
  • Проверьте описание на соответствие реальным свойствам товара - расхождения негативно влияют на блок «Важное из отзывов»
  • Работайте с отзывами: краткий пересказ реального опыта теперь виден прямо в окне сравнения
  • Следите за расширением категорий - если ваш товар ещё не попал в «Умное сравнение», это произойдёт в ближайшее время