Wildberries (Вайлдберриз) запустил в тестовом режиме новую вкладку «Поведение покупателей» внутри раздела «Портрет покупателя». Инструмент фиксирует, какие действия совершает покупатель с карточкой товара - до момента добавления в корзину или оформления заказа. Доступ пока открыт не всем продавцам.

Что показывает отчет «Поведение покупателей» на Wildberries

Новая вкладка встроена в уже существующий отчет «Портрет покупателя». Она отображает последовательность действий аудитории внутри карточки товара - что именно покупатели изучают, прежде чем принять решение о покупке. Это дает продавцу понимание того, какие элементы карточки работают, а какие требуют доработки.

Когда вкладка «Поведение покупателей» станет доступна всем на ВБ

Сейчас инструмент работает в режиме закрытого теста - доступ есть только у части продавцов. После завершения тестирования платформа планирует открыть вкладку для всех. Сроки окончания теста не уточняются.

  • Проверьте в личном кабинете ВБ, открыт ли вам доступ к вкладке «Поведение покупателей».
  • Если доступ есть - изучите, на каком этапе просмотра карточки покупатели чаще всего уходят без покупки.
  • Используйте данные для оптимизации карточки: фото, описание, характеристики, видео.
  • Если доступа пока нет - следите за обновлениями платформы.