Ozon (Озон) подготовил печатную памятку для покупателей с правилами проверки товаров и оформления возвратов. Продавцы могут скачать готовый макет, распечатать в цветном или чёрно-белом формате и разместить на пункте выдачи - это поможет снизить число ошибок при получении заказов и сократить необоснованные возвраты.

Зачем покупателям памятка на пункте выдачи Ozon

Многие проблемы с возвратами возникают из-за того, что покупатели не знают точных правил проверки товара на месте. Наглядная инструкция перед глазами помогает клиенту правильно осмотреть заказ, зафиксировать дефект и корректно оформить возврат - не отходя от стойки выдачи. Это снижает нагрузку на сотрудников и уменьшает число спорных ситуаций.

Как продавцу Ozon разместить памятку на точке выдачи

Макет доступен для скачивания на Озон. После печати его можно вложить в основной или дополнительный тейбл-тент и поставить на стол выдачи заказов, либо разместить на информационном стенде. Если тейбл-тента нет или он устарел, подходящий вариант можно заказать в каталоге Ozon.

  • Скачайте готовый макет памятки в личном кабинете Ozon
  • Распечатайте в цветном или чёрно-белом формате
  • Вложите в тейбл-тент или повесьте на информационный стенд
  • При необходимости закажите новый тейбл-тент в каталоге Озон