Если продавец отменил поставку по модели FBW на Wildberries из-за временной блокировки или эвакуации склада, штраф за отмену не начисляется. Это подтвердили сами сортировочные центры после возобновления работы: если поставка была снята именно по причине недоступности СЦ, площадка не считает это нарушением со стороны продавца. Упаковку от отменённой поставки можно использовать повторно при оформлении новой.

Что делать с отменённой поставкой FBW на Wildberries

Ситуация типична для складской логистики Wildberries (Вайлдберриз): сортировочный центр временно прекращает приём товаров из-за эвакуации, технических работ или других форс-мажорных обстоятельств, а продавец, не дождавшись окно поставки, отменяет её сам. В такие периоды WB не штрафует за отмену, если причина - именно недоступность конкретного СЦ. Это касается поставок по схеме «Склад WB», то есть FBW.

Как переиспользовать упаковку для новой поставки на Wildberries

После того как СЦ снова открыт для приёма, продавец может запланировать новую поставку и использовать для неё ту же упаковку, которая была подготовлена под отменённую. Переклеивать короба или пересобирать паллеты заново не требуется - это экономит время и материалы, особенно при крупных отправках.

Отдельно стоит учесть модель FBS («Маркетплейс»): период, когда склад не принимал товары по этой схеме, не учитывается при расчёте коэффициента соответствия (кС). Также временно отключается штраф за отгрузку в другой сортировочный центр - это позволяет продавцу перенаправить поставку без потерь, если его обычный СЦ ещё не восстановил работу.

  • Проверить, была ли поставка FBW отменена именно из-за блокировки СЦ - штраф в этом случае не начисляется.
  • Не разбирать упаковку от отменённой поставки - она подходит для новой отправки.
  • Если склад не принимал товары по FBS, учитывать, что это время не влияет на кС.
  • При необходимости отгружать товар в альтернативный СЦ без риска штрафа за смену пункта приёма.