Wildberries (Вайлдберриз) запустил функцию самостоятельного закрытия кабинета продавца - теперь это делается через кнопку в личном кабинете, без обращения в поддержку. Однако кнопка появляется только после выполнения ряда обязательных условий, и пропустить хотя бы одно из них означает снова ждать.

Условия для закрытия кабинета на Wildberries

  • Вывести все средства с баланса - до последней копейки
  • Закрыть все штрафы и задолженности перед площадкой
  • Вывезти остатки товаров со складов Wildberries
  • Дождаться завершения всех активных заказов и возвратов
  • Обеспечить отсутствие движений по товарам в течение 21 дня

Почему закрыть кабинет на Вайлдберриз сложнее, чем кажется

Последний пункт - про 21 день без движений - чаще всего становится ловушкой для продавцов. Кажется, что весь товар продан и возвратов нет, но именно в этот момент может прийти запоздалый возврат от покупателя. Отсчёт 21 дня начинается заново, и закрытие снова откладывается.

Отдельный риск - штрафы. Площадка может выставить штраф уже после того, как продавец посчитал все расчёты завершёнными. Если такой штраф придёт после попытки закрытия, его придётся погасить отдельно, прежде чем процедура будет завершена.

Практические шаги для закрытия кабинета на Wildberries

  • Проверьте баланс и выведите все средства - нулевой остаток обязателен
  • Запросите и закройте все имеющиеся штрафы и задолженности
  • Оформите вывоз всех товарных остатков со складов площадки
  • Дождитесь завершения последнего заказа и последнего возврата
  • Отсчитайте 21 календарный день без каких-либо движений по товарам
  • Только после этого кнопка закрытия станет активной в личном кабинете
  • После закрытия следите за возможными штрафами - они могут прийти с задержкой