Коротко. UGC-контент - это живые фото и видео от блогеров и реальных покупателей, которые вы размещаете в карточке товара на Wildberries или Ozon. Такой контент выглядит достовернее студийной съёмки, поднимает доверие и конверсию. Заказывают его у микроблогеров, права на использование фиксируют в договоре, а оплату проводят через гаранта.
Что такое UGC-контент от блогеров для карточки товара на маркетплейсе
UGC (user-generated content) - это контент, снятый не в студии, а как бы от лица обычного пользователя: распаковка, примерка, тест товара дома или на улице. Для карточки на маркетплейсе это чаще всего вертикальные видео и бытовые фото, где товар показан в реальной жизни, а не на белом фоне.
Почему это работает лучше глянца:
- покупатель видит товар в естественной обстановке и понимает реальный размер, цвет, фактуру;
- живое видео закрывает возражения быстрее, чем текст в описании;
- формат совпадает с тем, что человек привык смотреть в ленте, поэтому не вызывает отторжения;
- такой контент можно переиспользовать в рекламе и в соцсетях бренда.
UGC от блогера отличается от обычной интеграции: вам нужен не охват на чужой аудитории, а сам материал - файлы, которые вы заберёте и вставите в карточку. Это ближе к продакшену, чем к рекламе, хотя часто заказывают и то, и другое пакетом.
Зачем селлеру Wildberries и Ozon заказывать UGC-видео для карточки
Первое фото и видео в карточке решают, задержится покупатель или пролистнёт дальше. Студийная съёмка показывает товар, но не показывает, как им пользуются. UGC закрывает именно этот разрыв.
Конкретная польза для селлера:
- Рост конверсии в корзину. Видео с реальным применением снимает сомнения по размеру, качеству и комплектации.
- Меньше возвратов. Когда человек заранее увидел товар в деле, он реже разочаровывается после получения.
- Контент про запас. Из одной съёмки вы получаете нарезки для карточки, для рекламных кампаний внутри площадки и для внешнего трафика.
- Отстройка от конкурентов. В нише, где у всех одинаковые фото с завода, живое видео сразу выделяет карточку.
Важно понимать разницу между UGC для карточки и полноценной рекламной интеграцией с публикацией у блогера. Если вам нужен ещё и охват, заранее решите, что именно покупаете. Подробно про это - в материале Как продавцу Wildberries найти блогера для рекламы товара.
Как выбрать блогера для UGC-съёмки товара на маркетплейсе
Для UGC не нужен блогер-миллионник. Наоборот, часто выгоднее микроблогер или специалист, который снимает контент под заказ и не гонится за охватами. Смотрите не на число подписчиков, а на качество съёмки и умение показать товар.
На что смотреть при выборе исполнителя:
- Портфолио в вашей нише. Косметику, технику и одежду снимают по-разному - просите примеры близких товаров.
- Качество картинки и звука. Для карточки нужна чёткая вертикаль без шума и тряски.
- Умение говорить по сценарию. Хороший UGC-автор закрывает конкретные возражения, а не просто хвалит товар.
- Скорость и дисциплина. Уточните сроки, число правок и формат сдачи файлов.
Проверенных исполнителей под такую задачу удобно искать в каталоге блогеров sellers.by: там видно специализацию, примеры работ и контакты, а карточки собраны именно под задачи селлеров маркетплейсов.
Сколько стоит UGC-контент для карточки товара и что входит в заказ
Цена зависит от формата, длины видео, числа сцен и того, нужны ли права на рекламное использование. Ниже - ориентировочная вилка, конкретные цифры уточняйте у исполнителя.
| Формат | Что получаете | Ориентир, бел. руб. |
|---|---|---|
| Пакет фото | 5-10 бытовых кадров товара | примерно 60-150 |
| Короткое UGC-видео | 1 вертикаль до 30 сек, распаковка или тест | примерно 100-250 |
| Видео и нарезки | основной ролик и 2-3 коротких клипа | примерно 200-450 |
Обязательно обсудите заранее, что входит в стоимость: сам товар отправляете вы, число правок, срок сдачи и передачу исходников. Отдельно оговорите права - без этого пункта видео формально нельзя крутить в платной рекламе. Типичные промахи по деньгам и правам разобраны в статье Ошибки продавца при заказе рекламы у блогера для карточки на МП.
Как оформить права и оплату при заказе UGC у блогера
Самый частый провал - селлер заплатил, забрал видео, вставил в карточку, а через полгода блогер требует доплату или удаления, потому что права нигде не зафиксированы. Чтобы этого не было, закрепите условия письменно.
Что обязательно прописать:
- какие именно материалы вы получаете и в каком качестве;
- что права на использование в карточке и рекламе переходят к вам без ограничения по сроку и площадкам;
- сроки сдачи и число бесплатных правок;
- порядок оплаты - предоплата, постоплата или через гаранта.
Как правильно составить документ, чтобы права не повисли в воздухе, подробно описано в материале Договор с блогером на рекламную интеграцию - что учесть продавцу. Специалист-подрядчик при этом может работать как самозанятый на профдоходе - это нормальная форма для таких услуг.
Чтобы не рисковать предоплатой незнакомому человеку, проводите сделку через безопасную сделку: деньги замораживаются у гаранта и уходят исполнителю только после того, как вы приняли готовые файлы. Так защищены обе стороны - вы не теряете предоплату, а автор уверен в оплате за сделанную работу. Найдите подходящего исполнителя в каталоге и договоритесь на понятных условиях - это самый спокойный способ получить живой контент для карточки без нервов.
Комментарии