Коротко. Маркетологу МП нужны три группы инструментов: внешние сервисы аналитики ниш и конкурентов (MPStats, MarketGuru, MoneyPlace), внутренние личные кабинеты Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета с их отчётами, а также таблицы для сведения данных. Внешние сервисы показывают спрос и цены рынка, кабинеты дают точные цифры по вашим товарам, таблицы связывают всё в единую картину для решений.
Зачем маркетологу МП инструменты аналитики маркетплейсов
Маркетолог маркетплейсов работает не на ощущениях, а на данных. Без цифр невозможно понять, почему один товар выходит в топ выдачи, а другой тонет на пятой странице. Аналитика отвечает на конкретные вопросы: какой спрос в нише, по какой цене продают конкуренты, сколько стоит выкуп в рекламе, окупается ли продвижение карточки.
Хороший специалист собирает данные из нескольких источников и сводит их вместе. Один сервис покажет объём рынка, второй - позиции карточки в поиске, личный кабинет площадки - реальную маржу с учётом всех удержаний. По отдельности эти цифры мало что значат, вместе - дают основу для стратегии.
- оценка ниши перед выходом продавца на площадку;
- анализ конкурентов - ассортимент, цены, объёмы продаж;
- отслеживание позиций карточек по ключевым запросам;
- контроль эффективности рекламы и внутреннего продвижения;
- прогноз закупок и планирование поставок на склады.
Внешние сервисы аналитики Wildberries и Ozon для маркетолога
Внешние сервисы - это платформы, которые собирают публичные данные площадок и превращают их в отчёты по нишам, брендам и отдельным карточкам. Именно с них начинается анализ рынка. Подробный разбор конкретных платформ мы давали в материале Какие сервисы аналитики WB использует маркетолог селлера - там сравнение по функциям и задачам.
Что обычно входит в арсенал маркетолога МП:
| Сервис | Сильная сторона | Для какой задачи |
|---|---|---|
| MPStats | глубокая аналитика ниш и трендов | оценка рынка, поиск товара |
| MarketGuru | анализ карточек и позиций | работа с ассортиментом |
| MoneyPlace | сравнение по нескольким площадкам | мультиплатформенная стратегия |
| Sonar и бесплатные боты | быстрая проверка спроса | первичная оценка идеи |
Стоимость подписки на внешний сервис - примерно 90-350 бел. руб. в месяц в зависимости от тарифа и числа площадок. Для специалиста, который ведёт нескольких продавцов, это рабочий инструмент, а не роскошь: одна ошибка в выборе ниши обходится клиенту дороже годовой подписки.
Внутренняя аналитика в личных кабинетах маркетплейсов
Внешние сервисы оценивают рынок снаружи, но самые точные цифры по конкретному бизнесу лежат внутри - в личных кабинетах площадок. Здесь маркетолог видит реальную воронку: показы, клики, добавления в корзину, заказы, выкупы, возвраты.
Что смотреть в кабинете Wildberries
- воронка продаж по каждой карточке - от показов до выкупа;
- отчёт по рекламным кампаниям - ставки, CTR, расход;
- складская аналитика и оборачиваемость товара;
- индекс локализации и логистика по регионам.
Что смотреть в кабинете Ozon
У Ozon своя логика метрик и отдельная рекламная экосистема. Какие показатели важнее всего и как их читать, мы разобрали в статье Аналитика Ozon для маркетолога - какие метрики отслеживать. Коротко ориентируйтесь на конверсию в корзину, долю рекламных расходов и индекс цен площадки.
Яндекс Маркет добавляет третий набор отчётов - со своей моделью ставок за показ и бустом. Маркетолог МП держит в голове особенности всех трёх кабинетов и не переносит логику одной площадки на другую механически.
Таблицы и дашборды - как маркетолог сводит данные аналитики
Отдельная, но критичная часть работы - сведение разрозненных цифр в единую картину. Ни один внешний сервис не покажет вашу чистую маржу с учётом закупки, логистики, комиссии и рекламы. Это считается вручную или в таблице.
- выгрузите данные о продажах и расходах из кабинета площадки;
- подтяните цифры по нише и конкурентам из внешнего сервиса;
- сведите всё в Google Таблицах или дашборде;
- считайте юнит-экономику каждой карточки - прибыль с единицы;
- принимайте решения: поднять цену, усилить рекламу или вывести товар.
Многие специалисты собирают собственные шаблоны дашбордов - это и есть часть их ценности для клиента. Что ещё входит в работу такого специалиста, мы описали в материале Услуги маркетолога маркетплейсов для селлеров - что входит в пакет.
Как продавцу найти маркетолога МП с нужными инструментами
Набор сервисов сам по себе не гарантирует результата - важно, чтобы специалист умел читать данные и превращать их в решения. Если вы продавец и ищете такого человека, загляните в каталог маркетологов маркетплейсов на sellers.by: там анкеты специалистов с описанием подхода и инструментов, с которыми они работают.
Чтобы не рисковать оплатой незнакомому подрядчику, проводите сотрудничество через безопасную сделку. Деньги фиксируются у гаранта и уходят исполнителю только после того, как вы приняли работу - удобно и для продавца, и для специалиста, который получает подтверждённый заказ.
Начинающему специалисту-маркетологу совет обратный: соберите базовый стек из одного внешнего сервиса и кабинетов площадок, научитесь считать юнит-экономику, а платные инструменты добавляйте по мере роста числа клиентов. Работать легально можно в режиме НПД или профдохода - это доступно подрядчику, оказывающему услуги.
Комментарии